Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Altervia Trading, branche ingrédients du groupe FCA Holding, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations transmises via les formulaires (contact, demande de cotation)
  • Données de navigation (via cookies, le cas échéant)

 

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact
  • Traiter les demandes de cotation
  • Assurer le suivi commercial
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Réaliser des statistiques de fréquentation (si outils activés)

 

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
  • L’intérêt légitime (amélioration des services)

 

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Altervia Trading.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils analytiques) uniquement dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données commerciales : durée de la relation contractuelle
  • Cookies : selon leur durée spécifique

 

7. Sécurité des données

Altervia Trading met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits : f.imani@altervia-trading.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Hébergement

Le site est hébergé par : OVHcloud
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

11. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit en vigueur.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.